1. Срок ремонта по устранению заявленной неисправности - до 45 дней. При отсутствии в СЦ необходимых запасных частей срок ремонта может быть увеличен. Отсутствие письменного заявления от владельца аппарата по истечении указанного выше срока, является основанием считать, что владелец согласен на продолжение ремонта.
2. Соответствие заявленной неисправности определяется по результатам диагностики в условиях СЦ.
3. При приеме техники в платный ремонт взимается предоплата за диагностику (включая работы по оформлению заказа, осмотру, диагностики неисправности, составления сметы ремонта). Окончательный расчет производится при выдаче из ремонта. При отказе клиента от завершения ремонта сумма, оплаченная за диагностику, не возвращается.
5. СЦ вправе отказаться от выполнения ремонта товара.
6. В случае выявления иных неисправностей помимо заявленных клиентом, при которых ремонт не может быть произведен. Товар возвращается к клиенту без устранения неисправностей.
7. По окончании ремонта СЦ извещает Клиента о готовности товара к выдаче и возвращает его Клиенту или иному лицу, предъявившему заявку на ремонт.
8. Клиент обязуется получить товар в 14-дневный срок с момента извещения о готовности его к выдаче.
9. При неявке Клиента за товаром СЦ направляет Клиенту по адресу, указанному им в заявке на ремонт, повторное сообщение о готовности товара к выдаче с уведомлением о вручении. По истечении 10 дней со дня вручения уведомления СЦ в соответствии с Прейскурантом начисляет, а Клиент обязуется оплатить стоимость услуг по хранению товара.
10. СЦ вправе утилизировать или реализовать товар Клиента в случаях:
- стоимость хранения товара превышает его остаточную стоимость;
- не получения неремонтопригодного товара в течении 30 дней с момента вручения уведомления.
Претензии по возврату товара или компенсации его стоимости после истечении вышеуказанных сроков хранения не принимаются.
11. Принимая настоящие условия, Клиент согласен с тем, что все сведения, сообщенные лично или указанные в предоставленных им документах, могут быть доведены до изготовителя товара или уполномоченного им лица с целью предоставления отчета о проведенном ремонте или осуществления контроля качества обслуживания.